제 의뢰인 분들 중 젊은층이 대다수인데요. “부모님이 혼자 지내시는데, 정기적으로 누군가 안부를 확인해줄 수는 없을까?”라는 고민을 하는 분들이 많습니다. 노인맞춤돌봄서비스는 만 65세 이상 어르신 중 돌봄이 필요한 분들에게 안전 확인, 생활 지원, 사회참여 활동 등을 제공하는 보건복지부의 대표적인 노인 돌봄 제도입니다.
이 글에서는 노인맞춤돌봄서비스 신청 방법과 대상, 제공되는 서비스 내용을 정리합니다. 부모님이나 가족의 돌봄을 고민하고 있다면 꼭 확인해보세요.
노인맞춤돌봄서비스란?
노인맞춤돌봄서비스는 신체적·정신적 기능이 저하되었거나 사회적으로 고립되어 있는 만 65세 이상 어르신에게 안전 확인, 사회참여, 생활교육, 일상생활 지원 등의 서비스를 제공하는 보건복지부 사업입니다.
기존에 분산되어 있던 노인돌봄기본서비스, 독거노인사회관계활동지원 등 여러 노인 돌봄 사업이 통합되어 운영되는 형태로, 전국 행정복지센터 및 수행기관을 통해 신청할 수 있습니다.
2026년 신청 대상
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기본 연령 요건 | 만 65세 이상 |
| 우선 선정 대상 | 국민기초생활수급자, 차상위계층, 기초연금 수급자 |
| 추가 고려 사항 | 독거 여부, 신체·인지 기능 저하, 우울감, 사회적 고립 정도 |
| 제외 대상 | 장기요양보험 등급(1~5등급, 인지지원등급) 수급자 등 타 서비스 중복 수급자는 제한될 수 있음 |
기초연금을 받고 있는 어르신이라면 노인맞춤돌봄서비스 우선 선정 대상에 포함될 가능성이 높으므로, 별도의 소득 기준을 다시 따로 확인하기보다 일단 신청해보는 것이 좋습니다.
제공되는 서비스 내용
노인맞춤돌봄서비스는 대상자의 신체·인지 상태와 필요에 따라 일반돌봄군과 중점돌봄군으로 구분되며, 제공되는 서비스 종류와 시간이 달라집니다.
| 서비스 구분 | 주요 내용 |
|---|---|
| 안전지원서비스 | 정기적인 안전 확인(방문·전화), 사고·위기 상황 대응 연계 |
| 사회참여서비스 | 또래 상담, 모임 활동, 자조모임 등을 통한 사회적 관계 형성 지원 |
| 생활교육서비스 | 건강·영양 교육, 안전사고 예방 교육, 디지털 역량 교육 등 |
| 일상생활지원서비스 | 식사 관리, 청소·세탁 등 가사 지원, 외출 동행 (중점돌봄군 등 일부 대상) |
| 연계서비스 | 지역 내 민간·공공 복지서비스(반찬 지원, 의료기관 연계 등) 안내 및 연계 |
일반돌봄군과 중점돌봄군 차이
일반돌봄군은 비교적 건강 상태가 양호한 어르신을 대상으로 월 일정 횟수의 안전 확인과 사회참여 활동 위주로 제공되며, 중점돌봄군은 신체 기능 저하가 더 심한 어르신을 대상으로 더 많은 횟수의 방문과 일상생활지원서비스(특화서비스)가 추가로 제공됩니다.
※ 본인부담금은 소득 수준에 따라 면제되거나 일부 차등 부담될 수 있으며, 기초생활수급자·차상위계층은 대부분 무료로 이용할 수 있습니다 (2026년 기준 추정).
노인맞춤돌봄서비스 신청 방법
① 행정복지센터(주민센터) 방문 신청
본인 또는 가족이 거주지 행정복지센터를 방문해 신청서를 작성하면, 이후 수행기관 담당자가 방문하여 욕구조사(상담)를 진행합니다.
② 노인맞춤돌봄서비스 수행기관 신청
지역별로 지정된 노인맞춤돌봄서비스 수행기관에 직접 문의하여 신청할 수도 있습니다. 행정복지센터에서 관할 수행기관 연락처를 안내받을 수 있습니다.
③ 복지로 (온라인)
복지로 홈페이지를 통해 온라인으로 서비스 신청 및 대상자 여부 사전 확인이 가능합니다.
신청 후 진행 절차
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 행정복지센터 또는 수행기관에 신청서 제출 |
| 2단계 | 수행기관 담당자의 가정 방문 욕구조사(상담) |
| 3단계 | 돌봄군 분류(일반돌봄군/중점돌봄군) 및 서비스 계획 수립 |
| 4단계 | 서비스 제공 시작 (전담사회복지사·생활지원사 배정) |
노인맞춤돌봄서비스와 함께 확인하면 좋은 정보
부모님이 만 65세 이상이라면 기초연금 신청 방법·지급 금액도 함께 확인해 노인맞춤돌봄서비스와 중복으로 받을 수 있는 지원을 점검해보세요. 어르신이 장애를 가지고 있다면 장애인연금 신청 방법·지급 금액도 함께 신청 가능한지 확인해보는 것을 추천합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 장기요양보험 등급을 받고 있어도 신청할 수 있나요?
A. 일반적으로 장기요양보험 1~5등급 또는 인지지원등급을 받고 있는 경우 노인맞춤돌봄서비스와 중복 수급이 제한될 수 있습니다. 정확한 가능 여부는 행정복지센터에 문의해야 합니다.
Q. 본인부담금은 얼마인가요?
A. 소득 수준에 따라 다릅니다. 기초생활수급자·차상위계층은 대부분 본인부담금이 면제되며, 그 외 소득 구간은 일부 본인부담금이 발생할 수 있습니다 (2026년 기준 추정).
Q. 자녀가 대신 신청할 수 있나요?
A. 네. 본인이 직접 신청하기 어려운 경우 가족이나 보호자가 대리로 신청할 수 있습니다.
Q. 신청하면 바로 서비스가 시작되나요?
A. 신청 후 수행기관의 가정 방문 욕구조사를 거쳐 돌봄군이 분류된 뒤 서비스가 시작되므로, 신청부터 시작까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다.
Q. 기초연금을 받지 않아도 신청할 수 있나요?
A. 네. 기초연금 수급 여부와 관계없이 만 65세 이상이고 돌봄 필요성이 인정되면 신청할 수 있습니다. 다만 기초생활수급자, 차상위계층, 기초연금 수급자는 우선 선정 대상입니다.
노인맞춤돌봄서비스는 혼자 지내는 어르신의 안전 확인부터 일상생활 지원까지 폭넓게 제공되는 제도입니다. 부모님이나 주변 어르신 중 돌봄이 필요한 분이 있다면, 노인맞춤돌봄서비스 신청을 행정복지센터나 복지로를 통해 미리 알아보는 것을 추천합니다.